Поріг безкоштовної доставки рахують так: беруть середній чек магазину, додають до нього 20-35% і перевіряють, що маржа з того, що покупець доклав, покриває вартість доставки. Для цього потрібні три числа з адмінки Хорошоп: середній чек, ваша маржа у відсотках і реальна вартість однієї доставки. Нижче формула, приклади в гривнях і відповіді на питання, які магазини найчастіше ставлять нам у підтримці.
Яка формула порогу безкоштовної доставки?
Робоча формула складається з двох кроків: спочатку орієнтир, потім перевірка. Орієнтир дає середній чек, перевірка дає маржа. Якщо поріг проходить обидва кроки, його можна ставити на сайт і тестувати.
- Орієнтир: поріг = середній чек × 1,2…1,35. Покупцю з типовим кошиком має бракувати однієї недорогої позиції, а не половини кошика.
- Мінімальний приріст: приріст = вартість доставки ÷ маржа. Стільки гривень покупець має докласти, щоб ваша маржа з доданого товару покрила доставку, яку ви йому подарували.
- Перевірка: поріг мінус середній чек має бути не меншим за мінімальний приріст. Якщо менше, підніміть поріг або знайдіть дешевший спосіб доставки.
- Контроль частки: порахуйте, скільки замовлень за минулий місяць уже вищі за поріг. Якщо понад 60-70%, ви даруєте доставку тим, хто й так купив би на цю суму.
Чому 20-35%, а не «удвічі більше»? Поріг працює, коли він здається досяжним. Якщо до безкоштовної доставки лишається половина вартості кошика, покупець просто платить за доставку або йде. Загальні правила вибору порогу ми розбирали в гайді про безкоштовну доставку від суми на Хорошоп, а тут зосередимося на розрахунку.
Скільки коштує доставка у 2026 році і як це врахувати?
У формулу підставляйте не тариф з реклами перевізника, а те, що ви реально платите за типову посилку. За даними огляду тарифів Dengi.ua (червень 2026), Нова пошта бере 90 ₴ за посилку до 2 кг між містами з відділення у відділення і 135 ₴ до 10 кг. Доставка в поштомат коштує на 10 ₴ більше, адресна доставка на 60 ₴ більше. В Укрпошті тариф залежить від об’єму: у «Базовому» тарифі по Україні від 50 ₴ за найменшу посилку до 85 ₴ за середню (до 20 000 см³).
Два уточнення, які часто забувають. Перше: перевізники рахують за більшою з двох ваг, фактичною або об’ємною, тому легкий, але громіздкий товар коштує дорожче, ніж здається. Друге: якщо у вас є договір із перевізником або знижка за онлайн-накладну, беріть свою ціну. Різниця у 15-20 ₴ змінює поріг на сотні гривень, бо ділиться на маржу.
Як перевірити, що поріг окупає доставку?
Головне число тут: мінімальний приріст чека. Він показує, на скільки гривень має вирости замовлення, щоб подарована доставка не з’їла прибуток. Рахується він діленням вартості доставки на маржу.
- Доставка 90 ₴, маржа 30%: мінімальний приріст 300 ₴.
- Доставка 90 ₴, маржа 45%: мінімальний приріст 200 ₴.
- Доставка 135 ₴ (до 10 кг), маржа 30%: мінімальний приріст 450 ₴.
- Доставка 80 ₴ Укрпоштою, маржа 35%: мінімальний приріст близько 230 ₴.
Друга корисна цифра: доставка як частка маржі середнього замовлення. Поділіть вартість доставки на маржу в гривнях із середнього чека. Якщо доставка забирає понад третину маржі, безкоштовна доставка для всіх точно не для вас, поріг обов’язковий. Якщо менше 10%, можна дозволити собі нижчий поріг і використовувати безкоштовну доставку як аргумент проти конкурентів.
Середній чек 450 ₴: чи підніметься він від порогу?
Підніметься, але не у всіх і не одразу, тому поріг має бути розрахований так, щоб навіть часткове зростання було вигідним. Візьмемо магазин із середнім чеком 450 ₴, маржею 35% і відправкою Новою поштою за 90 ₴.
- Орієнтир: 450 × 1,3 ≈ 585 ₴, округлюємо до 600 ₴.
- Мінімальний приріст: 90 ÷ 0,35 ≈ 257 ₴.
- Перевірка: 600 мінус 450 = 150 ₴. Це менше за 257 ₴, тож при порозі 600 ₴ магазин доплачує за кожну доставку покупцю, який дотягнув чек.
- Висновок: поріг від 710 ₴, на практиці 750 ₴. Приріст 300 ₴ покриває доставку, а покупцю бракує одного товару, а не трьох. Тут перевірка маржею підняла поріг вище за орієнтир ×1,3, і це нормально: орієнтир лише стартова точка.
Для невеликого чека є простіший спосіб думати про поріг: у штуках. Якщо типовий товар коштує 250 ₴, поріг 750 ₴ означає «три одиниці» і легко формулюється для покупця. Порівняйте зі своїм асортиментом: поріг, який дорівнює двом або трьом популярним товарам, сприймається як зрозуміла умова, а не як випадкова сума.
Укрпошта від 1 000 ₴, Нова пошта від 2 000 ₴: коли ставити два пороги?
Два пороги мають сенс, коли перевізники справді коштують вам по-різному і помітна частка покупців обирає дешевший. Тоді кожен поріг рахується окремо за тією самою формулою, зі своєю вартістю доставки.
Приклад: середній чек 1 400 ₴, маржа 30%. Для Нової пошти з посилкою до 10 кг мінімальний приріст 135 ÷ 0,3 = 450 ₴, поріг 2 000 ₴ дає 600 ₴ приросту, тож він окупається. Для Укрпошти з доставкою близько 80 ₴ поріг 1 000 ₴ нижчий за середній чек: більшість замовлень уже вищі за нього, і доставку ви фактично даруєте майже всім. Це нормально, якщо ви свідомо робите Укрпошту «безкоштовним варіантом за замовчуванням». Якщо ні, поріг має бути не нижче 1 400 + 80 ÷ 0,3 ≈ 1 670 ₴, на практиці 1 700 ₴.
Покупцю обидва пороги треба показати одразу в кошику, щоб він бачив, скільки бракує до кожного. Так зробив один із магазинів у нашому огляді реальних порогів магазинів на Хорошоп: там пороги від 700 ₴ до 4 000 ₴, а в одного магазину дві сходинки, 900 ₴ і 2 000 ₴. Смуга безкоштовної доставки в кошику показує кілька сходинок і ставить галочку на досягнутій.
Як утримати середній чек після скасування акцій?
Коли закінчується акція постачальника чи власна знижка, середній чек зазвичай падає, бо зникла причина брати більше. Поріг безкоштовної доставки повертає цю причину без знижки на товар. Рахуйте його від нового, післяакційного середнього чека, а не від того, що був під час акції, інакше поріг виявиться недосяжним.
Якщо маржа дозволяє, поріг можна поєднати зі знижкою за обсяг: наприклад, безкоштовна доставка від 1 500 ₴ і 5% від 3 000 ₴. Перша сходинка тримає звичайний чек, друга тягне великі замовлення. А щоб покупцю було що докласти до порогу, не повертаючись у каталог, допомагають AI-рекомендації супутніх товарів. Рекомендації входять у тариф Pro widgetis, знижка за обсяг у Max. Більше тактик у гайді як підняти середній чек.
Як протестувати поріг за кілька тижнів і на що дивитися?
Тримайте новий поріг від двох до чотирьох тижнів без змін і порівнюйте з таким самим періодом до нього. Менше двох тижнів дає випадкові коливання, більше місяця змішує ефект порогу із сезонністю. Під час тесту не запускайте інших акцій, інакше не зрозумієте, що спрацювало.
- Середній чек: головна метрика, вона має вирости.
- Кількість замовлень на 100 відвідувачів: вона не має впасти. Якщо чек виріс, а замовлень поменшало, поріг завищений.
- Частка замовлень вище порогу: ціль від третини до половини, а понад 60-70% означає, що поріг занизький.
- Замовлення «трохи нижче порогу» (за 100-300 ₴ до нього): якщо їх багато, поріг вдалий, покупцям треба лише показати, скільки лишилося.
- Маржа мінус витрати на доставку: підсумкова перевірка, що поріг заробляє, а не лише піднімає чек.
Добрий поріг безкоштовної доставки чесний з обох боків: покупець отримує реальну вигоду за трохи більший кошик, а магазин не працює собі в мінус.Віджети для середнього чека
Часті питання
Як розрахувати поріг безкоштовної доставки?
Помножте середній чек на 1,2…1,35, це орієнтир. Потім поділіть вартість доставки на маржу: це мінімальний приріст чека, який окупає доставку. Різниця між порогом і середнім чеком має бути не меншою за цей приріст, а вище порогу мають бути не більше 60-70% замовлень.
Який поріг ставити, якщо середній чек 450 ₴?
При маржі 35% і доставці Новою поштою за 90 ₴ мінімальний приріст становить близько 257 ₴, тому поріг 600 ₴ не окупає доставку. Реалістичний поріг 750 ₴: покупцю бракує одного товару, а доданої маржі вистачає, щоб покрити доставку.
Чи можна поставити різні пороги для Укрпошти і Нової пошти?
Так, якщо доставка ними коштує вам по-різному. Кожен поріг рахуйте окремо зі своєю вартістю доставки, продублюйте умови в налаштуваннях доставки Хорошоп і покажіть обидві сходинки в кошику, щоб покупець бачив, скільки бракує до кожної.
Скільки часу тестувати новий поріг?
Від двох до чотирьох тижнів без інших акцій, порівнюючи з таким самим періодом до змін. Дивіться на середній чек, кількість замовлень на 100 відвідувачів і маржу мінус витрати на доставку. Якщо чек виріс, а замовлень стало менше, поріг завищений.
Як показати покупцю поріг і підказати, що докласти?
У кошику потрібні дві речі: смуга, яка показує, скільки лишилося до порогу, і рекомендації супутніх товарів одразу після додавання товару, щоб докласти потрібне, не повертаючись у каталог. У widgetis смуга безкоштовної доставки доступна безкоштовно на тарифі Free. Якщо вам важливі конверсія і середній чек, переходьте на Pro (499 ₴/міс, 14 днів пробного періоду): до смуги додаються AI-рекомендації в кошику.