Дата доставки Новою поштою: як розрахувати її для сайту

Дату доставки Новою поштою рахують так: день, коли магазин передасть посилку перевізнику, плюс час транзиту між містами. Транзит між обласними центрами зазвичай займає добу: наш тестовий запит до API Нової пошти 22 жовтня 2026 року для відправлення Київ → Харків між відділеннями повернув прибуття наступного дня до 18:00. Тому головна змінна у вашій формулі не перевізник, а власний склад: о котрій ви перестаєте відправляти сьогодні і чи працюєте у вихідні.

Скільки йде посилка Новою поштою: коротка відповідь

Нова пошта публікує таблицю строків пересилання для відправлень «відділення → відділення» між великими містами (обласні центри та ще кілька міст). У таблиці для кожної пари міст стоїть один або два дні, а з Києва майже до всіх міст з неї посилка йде один день. Для всього іншого перевізник у тому ж документі називає лише граничний строк: не більше семи календарних днів.

Точний термін, або час доставки, для вашої пари міст покаже калькулятор «Термін доставки» на сайті Нової пошти: введіть місто відправлення, місто отримання і тип послуги. Для магазину те саме повертає метод getDocumentDeliveryDate в API, про нього нижче.

З чого складається дата доставки?

Покупець бачить один день, але за ним стоять три частини. Якщо будь-яку з них не врахувати, обіцянка на сайті розійдеться з реальністю, а це гірше, ніж не обіцяти нічого.

1. День відправки. Сьогодні, якщо замовлення прийшло до години відсічки і склад сьогодні відвантажує. Інакше наступний робочий день складу.
2. Транзит Нової пошти. Між великими містами зазвичай доба, у віддалені населені пункти більше. Точний прогноз для пари міст дає сам перевізник.
3. Тип доставки. Відділення, поштомат чи кур’єр на адресу: для адресної доставки закладайте запас, бо кур’єр приїжджає у свій слот.

Формула для сайту: дата доставки = день відправки + транзит, де день відправки залежить від години відсічки і графіка складу. Усе, що вище, ви контролюєте самі, і саме тут магазини найчастіше помиляються.

Як година відсічки і вихідні змінюють дату?

Година відсічки (cut-off) це час, до якого замовлення встигає поїхати сьогодні. Припустімо, магазин відправляє щодня до 15:00, крім неділі, а транзит до покупця одна доба. Ось як виглядає та сама обіцянка в різні моменти тижня:

Зверніть увагу: Нова пошта приймає і доставляє посилки також у вихідні. У нашому тесті відправлення Київ → Харків, створене в суботу чи неділю, API прогнозувало на наступний день. Отже, якщо покупець чекає зайві два дні після замовлення в п’ятницю ввечері, причина зазвичай у тому, що склад магазину у вихідні не працює.

Чи можна отримати дату з API Нової пошти?

Так. В API Нової пошти є метод getDocumentDeliveryDate моделі InternetDocument: йому передають місто відправника, місто одержувача, тип доставки (наприклад, «відділення → відділення») і дату відправки, а у відповідь отримують прогнозовану дату прибуття. Метод зручний для розрахунку в кошику чи на оформленні, коли покупець уже вказав своє місто.

На сторінці товару в нього є обмеження: ви ще не знаєте, де живе покупець. Тому на картці товару зазвичай показують орієнтир для більшості замовлень, а точну дату уточнюють у листі чи SMS після відправки. Якщо ваші покупці здебільшого з обласних центрів, а ви відправляєте в день замовлення, орієнтир «завтра» або «післязавтра» чесний для більшості.

Що вміє інтеграція Нової пошти в Хорошоп?

За довідкою Хорошоп, вбудована інтеграція дає покупцю вибрати відділення або поштомат у своєму місті чи вказати адресу для кур’єра, а магазину створювати ТТН і стежити за статусом посилок прямо в адмінці. Для підключення потрібен API-ключ з бізнес-кабінету Нової пошти, а налаштовують її в розділі «Налаштування → Варіанти доставки». Там же задається вартість: фіксована сума з порогами від суми замовлення або оплата за тарифами перевізника. Окремого показу прогнозованої дати доставки покупцю в описі інтеграції немає, тож дату на картку товару доведеться виводити окремо.

Пороги вартості в тих самих налаштуваннях дають змогу зробити безкоштовну доставку від певної суми, а показати покупцю, скільки до неї лишилось, допоможе віджет «Безкоштовна доставка». Як вибрати цю суму, розібрано в статті про безкоштовну доставку від суми на Хорошоп.

Як показати дату доставки на картці товару Хорошоп?

Віджет «Дата доставки» від widgetis додає на сторінку товару плашку «Очікувана доставка» з конкретним днем. Ви задаєте, через скільки днів від сьогодні зазвичай приходить посилка, і віджет пише «завтра», «післязавтра» або день тижня з датою, наприклад «в п’ятницю, 23.10.2026». Якщо вам зручніше діапазон, можна замість дати показати власний текст, наприклад «2-3 дні». Кольори плашки й шрифт підлаштовуються під дизайн магазину.

Важливо знати, як віджет рахує: він додає задану кількість календарних днів до сьогоднішньої дати і не звертається до API Нової пошти. Вихідні вашого складу та місто покупця він не враховує. Тому правило просте: якщо ви відправляєте щодня, ставте реальний транзит; якщо склад відпочиває у вихідні або ви відправляєте наступного дня після замовлення, додайте день запасу або оберіть текстовий діапазон. Краще, щоб посилка прийшла на день раніше обіцяного, ніж на день пізніше. Чому конкретна дата переконує сильніше, ніж «від 1 до 3 днів», читайте у статті про дату доставки на сторінці товару.

Скільки днів ставити у віджеті дати доставки?

Візьміть свій графік відправки і найповільніший типовий сценарій тижня, а не найшвидший. Три поширені варіанти для магазинів, що працюють з Новою поштою:

Через місяць звірте обіцянку з фактом: відкрийте кілька десятків виконаних замовлень і порівняйте дату оформлення з датою, коли посилка прибула у відділення. Якщо більшість приходить раніше, ніж ви показуєте, можна зменшити запас. Якщо пізніше, збільште його, поки покупці не почали писати в підтримку.

Дата доставки на сайті це обіцянка. Рахуйте її за найповільнішим днем вашого складу, а не за найшвидшим днем перевізника.

Джерела

• Документація API Нової пошти (метод InternetDocument getDocumentDeliveryDate)
• Строки пересилання Нової пошти «Відділення - Відділення» (таблиця)
• Нова пошта: калькулятор «Термін доставки»
• Нова пошта: оновлений графік роботи відділень на вихідних (30.07.2026)
• Нова пошта: доставка на адресу
• Довідка Хорошоп: інтеграція з Новою поштою