Коротко: подарункову упаковку на Хорошопі додають як окремий товар-послугу з невеликою ціною, який лежить у кошику поруч із подарунком. Текст листівки покупець пише в полі, а менеджер бачить його рядком у коментарі до замовлення. Окремої опції «подарункова упаковка» в кошику Хорошопу ми не знайшли, тому це роблять товаром або віджетом.
Чому покупці шукають упаковку і листівку перед святами?
Подарунок купують для іншої людини і відправляють їй на адресу. Покупець не хоче, щоб у коробці лежав чек з ціною, і хоче додати кілька слів від себе. Якщо магазин цього не дає, людина пише менеджеру в чат або йде туди, де це є.
Подарунки купують у чотири періоди: Новий рік, день Святого Миколая (6 грудня), 14 лютого і 8 березня. Саме перед ними варто налаштувати упаковку. Після свят вона теж працює: дні народження, весілля і візити в гості не відкладаються на сезон.
Чи є в Хорошопі вбудована подарункова упаковка?
Ми не знайшли окремої опції упаковки ні в налаштуваннях кошика, ні в довідці Хорошопу. Якщо вона з’явиться у вашому тарифі, про це скаже підтримка Хорошопу.
Звичайний обхідний шлях такий: створити в каталозі товар «Подарункова упаковка», сховати його з вітрини і додавати в кошик вручну або скриптом. Хорошоп бере гроші за нього так само, як за будь-який інший товар. Для листівки місця в стандартній формі немає, тому покупці пишуть побажання в поле коментаря, а менеджер шукає їх серед іншого тексту.
Скільки коштує упаковка і що ще входить у ціну?
Ціну рахують від того, що ви витрачаєте: папір чи коробка, бант, хвилини складальника. Додайте до цього комісію платіжної системи. У прикладі нашого віджета стоїть 49 ₴, але це підпис за замовчуванням, а не рекомендація. Ставте свою цифру.
- Листівку краще давати безкоштовно разом з упаковкою: так покупець бачить один вибір, а не два.
- Якщо упаковки немає на складі, приберіть її з кошика, а не лишайте в продажу.
- Для дрібного товару до 300 ₴ упаковка за 49 ₴ виглядає дорого. Поставте нижчу ціну або простий пакет.
- Товар-упаковка входить у суму кошика, тому враховуйте її в порогах безкоштовної доставки і подарунка від суми.
Як налаштувати упаковку і листівку покроково?
Налаштування займає кілька хвилин і не потребує програміста. Ось п’ять кроків для віджета «Подарункова упаковка і листівка».
- У Хорошопі відкрийте Каталог → Товари → «Додати товар». Назва «Подарункова упаковка», ціна, наприклад, 49 грн, залишок з запасом, наприклад 9999. Фото додайте за бажанням.
- Сховайте товар з каталогу і пошуку: поставте галочку «Приховати з вітрини». Він потрібен тільки кошику. Прихований товар у кошик кладеться, ми перевірили це на тестовому магазині Хорошопу.
- Відкрийте товар і візьміть його id. На сторінці товару він стоїть в id кнопки «Купити» після слів j-buy-button-widget.
- У Widgetis відкрийте налаштування віджета, вставте id в поле productId, а в поле price поставте ту саму ціну. Це лише підпис до додавання, потім віджет бере ціну з рядка кошика. Увімкніть віджет.
- Перевірте на сайті: відкрийте кошик, увімкніть упаковку. У кошику має з’явитися рядок «Подарункова упаковка», а підсумок вирости на ціну упаковки.
Якщо productId не вказати, упаковка стане безкоштовною: товару в кошику не буде, менеджер побачить лише рядок у коментарі. Це зручно, якщо ви пакуєте подарунки без доплати.
Що бачить покупець і що бачить менеджер?
Покупець бачить у кошику і на оформленні блок «Подарункова упаковка +49 ₴» з перемикачем. Після увімкнення блок розгортається: можна додати листівку і відмітити «Не вкладати чек у посилку». Поле листівки має лічильник символів, за замовчуванням до 200.
Менеджер бачить усе в полі «Коментар» до замовлення, окремими рядками. Текст самого покупця віджет не чіпає.
| Вибір покупця | Що в замовленні |
|---|---|
| Упаковка увімкнена | Товар «Подарункова упаковка» в кошику і рядок «Подарункова упаковка: так» у коментарі |
| Листівка написана | Рядок «Листівка: З Новим роком, мамо! Люблю тебе» |
| Не вкладати чек | Рядок «Не вкладати чек». Це відмітка для складу, сам чек прибирає складальник |
| Упаковку вимкнули | Усі три рядки зникають разом з товаром |
Чому галочка упаковки не стоїть заздалегідь?
Платна послуга без згоди покупця є порушенням правил ЄС і поганою практикою всюди. Стаття 22 директиви про права споживачів забороняє виводити згоду з позначки, яку людина мусить зняти, щоб не платити. Якщо вона все ж заплатила, має право повернути ці гроші.
Українські магазини цією директивою не зв’язані, але покупці з ЄС можуть замовляти і у вас. Крім того, заздалегідь поставлена галочка дратує: людина бачить зайві 49 ₴ у підсумку і йде з кошика. У нашому віджеті галочка не ввімкнена ніколи, покупець вмикає її сам.
Упаковка має продаватися тим, кому вона потрібна, а не тим, хто не помітив галочку.Віджети для середнього чека
Які є обмеження?
- Віджет не друкує листівку, її від руки або на принтері пише склад за рядком із коментаря.
- Відмітка «Не вкладати чек» нічого не прибирає сама: це інструкція для складальника.
- Якщо товар-упаковку видалили або він закінчився, Хорошоп не покладе його в кошик. Віджет сховає блок, а замовлення пройдуть як зазвичай.
- У кошику лежить одна упаковка, кількість завжди 1.
- Власних даних про те, як упаковка змінює середній чек, у нас немає, тому цифр не обіцяємо. Перевірте на своїх замовленнях за місяць.
Щоб підняти чек іншим способом, подивіться як підняти середній чек. А як підключити віджет, розписано в статті про встановлення віджета на Хорошоп.
Часті питання
Чи є в Хорошопі готова опція подарункової упаковки?
У довідці Хорошопу ми окремої опції упаковки не знайшли. Звичайний шлях: створити товар-послугу «Подарункова упаковка», сховати його з вітрини і додавати в кошик. Віджет «Подарункова упаковка і листівка» робить це за покупця і пише рядки в коментар до замовлення.
Як менеджер дізнається текст листівки?
Віджет записує текст листівки окремим рядком у поле «Коментар» до замовлення разом з рядками про упаковку і чек. Свій текст покупця він не змінює. Менеджер відкриває замовлення в Хорошопі і бачить усе в одному місці.
Хто отримує гроші за упаковку?
Магазин. Упаковка є звичайним товаром вашого каталогу, тому гроші за неї приймає Хорошоп разом з оплатою замовлення. Widgetis до платежу не торкається і лише кладе товар у кошик або прибирає його.
Чи можна зробити упаковку безкоштовною?
Так. Не вказуйте productId у налаштуваннях віджета: товару в кошику не буде, ціни в підсумку теж, а менеджер побачить лише рядок про упаковку і листівку в коментарі.