Магазин домашнього текстилю налаштовував віджет безкоштовної доставки ще на технічній адресі shop711863.horoshop.ua і в кінці спитав: «Сайт поки що на тестовому домені, потім у вас зможемо змінити на основний?». Відповідь: так, і це займає кілька хвилин. Але сама зміна домену зачіпає значно більше, ніж один скрипт, і частина речей після переїзду ламається без жодного повідомлення про помилку.
Нижче описано, як підключити домен, що перевірити того ж дня і в якому порядку діяти, щоб між переїздом і першою рекламою не було простою.
Що таке тестовий домен і чому на ньому не варто затримуватися
На старті кожен магазин на Хорошоп отримує технічну адресу виду shop123456.horoshop.ua. Для наповнення каталогу, налаштування оплати й перших тестів вона ідеальна: нічого купувати не треба, усе працює одразу. Але для покупців, Google і реклами це не так.
- Покупець бачить в адресному рядку чужий бренд і цифри замість вашої назви. Довіри це не додає.
- Кожне посилання, яке ви розкладете в Instagram, Telegram чи в рекламних кабінетах, після переїзду доведеться міняти.
- Пошуковики почнуть індексувати тестову адресу, і потім ця історія тягнутиметься за магазином.
Тому правило просте: наповнюйте й тестуйте на технічному домені скільки завгодно, але власний домен підключіть до першої реклами. Це пункт номер один у чеклисті запуску магазину на Хорошоп.
Як підключити власний домен до Хорошоп
- Купіть домен у будь-якого реєстратора, якщо його ще немає.
- У DNS-записах домену створіть запис ALIAS (або CNAME) на cname.horoshop.ua, для domain.com і для www.domain.com. Якщо реєстратор не підтримує ALIAS, замість нього створіть A-записи на 51.68.97.214 і 51.68.107.5.
- Видаліть AAAA-записи домену, якщо вони є.
- Напишіть у підтримку Хорошоп, що домен налаштовано: вони підключать його на сервері й випустять SSL-сертифікат Let’s Encrypt.
- Дочекайтеся оновлення DNS, зазвичай від кількох годин до доби, і перевірте, що сайт відкривається з https, і з www, і без.
Точні інструкції з актуальними записами є в довідці Хорошоп і в базі знань вашого реєстратора; посилання на обидві наведено в джерелах наприкінці. Якщо DNS для вас темний ліс, простіше одразу написати в чат підтримки Хорошоп в адмінці: вони проводять через це щодня.
Чеклист після переїзду: що перевірити того ж дня
- Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel. Перевірте, що в налаштуваннях вказано новий домен і що події доходять: відкрийте сайт і подивіться звіт у реальному часі.
- Search Console. Додайте нову властивість для власного домену й надішліть карту сайту. Інакше Google ще довго знатиме магазин за тестовою адресою.
- Фіди для Rozetka і Google Shopping. Посилання на товари у фідах мають вести на новий домен, інакше реклама приведе людей на тестову адресу.
- Платіжні сервіси. За адресою магазину в кабінеті платіжного провайдера він повертає покупця після оплати. Оновіть її й проведіть одну тестову оплату.
- Посилання в соцмережах і листах. Шапка Instagram, канал у Telegram, підписи в email-шаблонах: усе, де ви встигли розкласти стару адресу.
- Тестове замовлення. Від картки товару до сторінки «дякуємо», з телефона. Це швидше, ніж перевіряти кожне налаштування окремо.
Віджети: чому вони зникають після зміни домену
Скрипт widgetis прив’язаний до домену, на який ви додавали сайт у кабінеті. Це захист: ніхто не зможе скопіювати ваш рядок і запустити віджети на іншому сайті. Але після переїзду це означає, що для скрипта ваш магазин тепер є «іншим сайтом», і віджети мовчки перестають показуватися. У консолі порожньо, помилок ніде немає, і саме тому люди помічають це не одразу.
Виправляється за кілька хвилин, і нічого налаштовувати заново не треба:
- Напишіть у Telegram-підтримку widgetis новий домен магазину (кнопка є в кабінеті й на сторінці контактів).
- Сайт у кабінеті переключать на новий домен, і ви отримаєте оновлений рядок скрипта.
- В адмінці Хорошоп відкрийте Налаштування → Скрипти → поле «Скрипти перед </body>», видаліть старий рядок widgetis і вставте новий. Натисніть «Зберегти».
- Через кілька хвилин відкрийте магазин з телефона на новому домені й перевірте віджет там, де він має бути.
Усі налаштування (пороги, кольори, тексти) зберігаються: переключається лише домен. Якщо потрібно згадати, куди саме вставляється скрипт, є покрокова інструкція зі встановлення. А якщо після заміни віджета все ще не видно, є чеклист із семи причин: зміна домену там стоїть під номером п’ять.
Порядок дій, щоб не було простою
- Підключіть домен і дочекайтеся SSL: це найдовший крок, з нього й починайте.
- Того ж дня напишіть у widgetis про новий домен.
- Замініть рядок скрипта в адмінці Хорошоп.
- Пройдіть чеклист вище: аналітика, фіди, оплата, посилання.
- Перевірте віджети й тестове замовлення з телефона на новому домені.
- Лише після цього вмикайте рекламу.
Домен змінюється за день, а «мовчазні» поломки після нього можуть жити тижнями. Один прохід по чеклисту в день переїзду дешевший за тиждень реклами на сайт без аналітики й віджетів.Написати нам про зміну домену
Часті питання
Чи треба заново налаштовувати віджети після переїзду на власний домен?
Ні. Підтримка widgetis переключає сайт на новий домен, а всі налаштування (пороги, кольори, тексти) зберігаються. Вам потрібно лише замінити старий рядок скрипта на новий в адмінці Хорошоп у розділі Налаштування → Скрипти.
Скільки часу займає переїзд на власний домен?
Оновлення DNS зазвичай триває від кількох годин до доби, після чого підтримка Хорошоп випускає SSL-сертифікат. Переключення сайту у widgetis і заміна скрипта займають кілька хвилин і робляться того ж дня.
Чи можна почати з тестового домену, а потім переїхати?
Так, саме так роблять більшість магазинів: додають сайт у widgetis з адресою shop123456.horoshop.ua, налаштовують віджети, а після підключення власного домену пишуть у підтримку, щоб сайт переключили. Головне: зробити це до запуску реклами.
Чому віджети зникли після зміни домену, хоча помилок немає?
Скрипт widgetis прив’язаний до домену, на який додавали сайт: це захист від копіювання. Після переїзду магазин для скрипта стає «іншим сайтом», і віджети мовчки не показуються. Напишіть у підтримку новий домен, замініть скрипт, і все повернеться.
Чи потрібно щось міняти, якщо ми просто додали www або прибрали його?
Ні. Скрипт працює і з www, і без нього, а також на піддоменах основного домену. Переключення потрібне лише тоді, коли змінюється сам домен, наприклад із shop123456.horoshop.ua на myshop.ua.