Банер з призом: щоб виграний промокод не забули за два кліки

Сценарій, який повторюється в кожному магазині з ігровими механіками. Покупець крутить колесо фортуни, виграє знижку 10%, тішиться, закриває вікно й іде дивитися товари. Через дві сторінки він уже не пам’ятає ані розміру знижки, ані коду. У кошику він її не застосує, бо просто не згадає, що вона в нього є.

Для магазину це найгірший із можливих результатів. Ви заплатили знижкою за увагу, отримали контакт або показ, але не отримали ані замовлення з підвищеною конверсією, ані навіть подяки. Виграний і забутий промокод гірший за невиданий: він створив очікування й не приніс продажу.

Чому промокод забувають

• Приз показують один раз. Спливне вікно з’явилося, покупець його закрив, і код зник разом із вікном.
• Код треба запам’ятати. Комбінація з літер і цифр не тримається в голові навіть тридцять секунд, а переписувати її нікуди.
• Між призом і кошиком багато кроків. Каталог, фільтри, кілька карток товару. За цей час людина повністю перемикається на вибір.
• Лист із кодом приходить пізніше. Якщо код надіслали на пошту, покупець побачить його вже після того, як залишить сайт.

Спільна причина одна: приз існує в минулому, а рішення про покупку приймається зараз. Виправлення теж одне: тримати приз у полі зору, поки людина ходить магазином.

Що робить банер з призом

Банер з призом працює як компактна плашка, яка з’являється після виграшу й супроводжує покупця сторінками магазину: на головній, у категоріях і на картках товару. У ній видно, що саме людина виграла, і сам код. Головна кнопка одна: скопіювати код, і після натискання підпис змінюється на підтвердження, щоб покупець бачив, що копіювання спрацювало.

Банер підхоплює приз, який видав інший віджет, наприклад колесо фортуни або попап із купоном. Тобто це не окрема механіка розіграшу, а те, що перетворює вже виданий приз на замовлення. Плашку можна закрити, і вона не повертається нав’язливо.

• Текст банера налаштовується й підставляє назву призу та сам код у потрібне місце фрази.
• Кольори фону, тексту, акценту й рамки задаються під ваш бренд; стандартна палітра нейтральна, щоб не сваритися з дизайном.
• Плашку можна ховати на сторінці оформлення замовлення, якщо ви вважаєте, що там вона зайва: покупець уже й так вводить код у своє поле.

Копіювання замість запам’ятовування

Деталь, яка вирішує більше, ніж здається. Коли код треба переписати вручну, частина людей помиляється в символі, отримує «промокод недійсний» і робить висновок, що знижка обманна. Кнопка копіювання прибирає цей клас проблем повністю: у буфері рівно те, що очікує магазин.

Наступний крок у цій же логіці полягає в тому, щоб код узагалі не треба було вставляти вручну. Для цього є окремий віджет, який підставляє промокод у кошик автоматично. Банер і автозастосування добре працюють у парі: перший тримає обіцянку на очах, другий гарантує, що вона виконається без зусиль покупця.

Знижка працює не в момент виграшу, а в момент, коли покупець про неї згадав у кошику. Усе між цими двома точками робить саме нагадування.

Коли банер доречний, а коли зайвий

Він потрібен там, де ви видаєте персональні коди через ігрові механіки чи попапи. Якщо у вас одна публічна акція для всіх, банер з призом не найкращий інструмент: для загального повідомлення краще підходить біжучий рядок, який не займає постійного місця на екрані й читається як частина оформлення сайту.

Не варто також тримати на екрані одночасно попап, банер і біжучий рядок з однаковим повідомленням. Три нагадування про ту саму знижку сприймаються не втричі сильніше, а як тиск. Одне нагадування, яке спокійно живе в куті екрана, працює краще.

Як це вмикається

Банер з призом входить у тариф Max. Окремого коду для нього не потрібно: якщо скрипт widgetis уже стоїть у вашій адмінці Хорошоп, віджет вмикається перемикачем у кабінеті й з’являється на сайті за кілька хвилин. Якщо скрипта ще немає, встановлення займає близько трьох хвилин.